TROCA OU DEVOLUÇÃO
Você poderá efetuar a troca ou devolução em até 7 dias corridos contando com o dia do recebimento do pedido.
Caso no ato da compra você tenha solicitado o envio express, como sedex, sedex 10, 12 ou sedex hoje, este não será reembolsável, pois trata-se de um serviço adicional dos Correios, escolhido no momento da compra para uma entrega mais rápida.
Nas compras de 2 ou mais peças que recebam frete grátis, caso a cliente fique apenas com um produto e este não atingir o valor mínimo para frete grátis, o valor do frete será descontado.
Para fazer a solicitação você deverá entrar em contato através do nosso Whatsapp (11) 97191-3040 (Atendimento de segunda a sexta das 13h as 18h)
No caso de compra de 2 ou mais peças para provar e devolver o restante, o frete de envio fica com por conta do cliente.
Caso solicite a troca ou devolução fora do período estabelecido ou se o produto estiver fora das condições em que foi enviado (produto usado, danificado, lavado, modificado, etiquetas com avarias e fora da embalagem original) não será possível atender a sua solicitação.
Peças em ações promocionais efetuamos somente troca com frete por conta do cliente, não efetuamos devolução.
Em casos de troca, após recebermos a(s) peça(s), será gerado um "Cupom" com o valor pago pela(s) peça(s), podendo ser utilizado em nosso site ou loja física.
Caso escolha a opção devolução, faremos o estorno de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra dentro do prazo estipulado que será informado ao recebermos a sua devolução.
Nas devoluções todos os acessórios e brindes enviados na sua compra devem ser devolvidos junto com o produto, caso não sejam devolvidos, o valor será descontado.
Nas ações de desconto progressivo, em caso de devolução de uma ou mais peças, o valor do desconto progressivo será recalculado de acordo com os itens mantidos no pedido. Caso não se enquadre mais na faixa promocional, o estorno será cancelado proporcionalmente (debitando o desconto obtido).
